Научный журнал “Вестник НИИ гуманитарных наук при Правительстве Республики Мордовия”
The journal “Bulletin of the Research Institute of the Humanities by the Government of the Republic of Mordovia”
Орешкина Н. О., Липатова Л. Н.
В статье раскрываются достижения и проблемы развития системы предоставления государственных услуг населению и экономическим субъектам на базе ГАУ РМ «Многофункциональный центр». Анализ проводился на основе статистических данных и опросов получателей услуг, что позволило при разработке мер по совершенствованию механизма учесть не только количественную потребность в объеме таких услуг, но и запросы конкретных людей к условиям и формам их получения.
Ключевые слова: государственная служба, административная реформа, государственная услуга, многофункциональный центр, межведомственное информационное взаимодействие, административный регламент.
Орешкина Нэлли Олеговна — аспирант отдела региональных исследований и этнологии НИИГН, г. Саранск, Россия, е-mail: nelli_oreshkina@mail.ru
Липатова Людмила Николаевна — доктор социологических наук, профессор, профессор кафедры экономики Северо-Западного института управления — филиала РАНХ и ГС, г. Санкт-Петербург, Россия; ведущий научный сотрудник отдела региональных исследований и этнологии НИИГН, г. Саранск, Россия, e-mail: ln.lipatova@yandex.ru
Поступила 31.06.2021 г.